低價(jià)陸客團(tuán)毀臺(tái)灣旅游？

　　生活美食家韓良露日前發(fā)表《日月潭上的觀光游船》一文，稱低價(jià)陸客團(tuán)導(dǎo)致臺(tái)旅游質(zhì)量下降，在島內(nèi)引起廣泛反響。

　　據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》3日?qǐng)?bào)道，韓良露在文中談到，臺(tái)灣開(kāi)放陸客團(tuán)來(lái)臺(tái)的第二年起，大陸旅行社就開(kāi)始砍價(jià)，結(jié)果許多爛交通工具、專帶人購(gòu)物的行程紛紛冒出來(lái)，而且臺(tái)灣陸客團(tuán)有一半收入都被港資的大型旅行社賺走，在旅游界早就不是新聞。韓良露說(shuō)，據(jù)她所知，大陸團(tuán)若是從東北、內(nèi)蒙古等地來(lái)，還有許多“負(fù)費(fèi)團(tuán)”，即陸客團(tuán)只要成行，業(yè)者就依陸客人數(shù)，每人1萬(wàn)元新臺(tái)幣付給大陸旅行社，讓大陸旅行社先賺飽飽，團(tuán)員也不用出什么錢(qián)；有港資支撐的臺(tái)灣業(yè)者則從購(gòu)物行程中賺錢(qián)，把陸客關(guān)在購(gòu)物街買(mǎi)茶葉、鉆石，回扣高達(dá)65%至70%。在日月潭，許多日本客因陸客團(tuán)太多不愿去，花蓮太魯閣據(jù)說(shuō)每天有400輛陸客團(tuán)的車，陸客根本看不到美景，也沒(méi)時(shí)間和當(dāng)?shù)厝私佑|。韓良露擔(dān)憂地表示，長(zhǎng)此以往，除了財(cái)團(tuán)操縱下的大型旅行社能賺到錢(qián)外，陸客、中小型旅行社、臺(tái)灣生態(tài)資源乃至觀光名聲等統(tǒng)統(tǒng)是輸家。她建議臺(tái)當(dāng)局拿出辦法，不能一切交給自由市場(chǎng)決定，同時(shí)推廣陸客自由行或加強(qiáng)其他地區(qū)觀光，不要過(guò)分依賴陸客，才是比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的做法。

　　這篇文章在島內(nèi)引起不小的反應(yīng)。旅游業(yè)者林中仁透露，不只陸資、港資旅行社從接團(tuán)到購(gòu)物“一條龍”，臺(tái)資也不少，一天團(tuán)費(fèi)不到30美元，仍有人敢接。其中大陸一線城市團(tuán)費(fèi)殺得最兇，五到六天走“小三通”，團(tuán)費(fèi)約4000—6000元人民幣；二三線城市團(tuán)費(fèi)較高，八日游收近萬(wàn)元。但不管團(tuán)費(fèi)高低，臺(tái)灣接團(tuán)的旅行社都一樣“低收”，全看購(gòu)物成效。導(dǎo)游小劉說(shuō)，買(mǎi)東西比解說(shuō)更重要，八天環(huán)島一路賣(mài)到底，從茶葉、鉆石、大理石到鳳梨酥，什么都能賣(mài)，導(dǎo)游得搬出各種奇招軟硬兼施，銷售功力好的可以月入數(shù)十萬(wàn)元新臺(tái)幣，差的只能日領(lǐng)1500元出差費(fèi)，連小費(fèi)都得拿來(lái)貼補(bǔ)團(tuán)費(fèi)。業(yè)者還透露，“觀光局”對(duì)陸客觀光購(gòu)物抽傭，規(guī)定退傭三成，但“行規(guī)”至少五成，有些地方甚至達(dá)到六成，還要再送一頓中餐。在這種情況下，“以團(tuán)養(yǎng)團(tuán)”的旅行社都在賭大單，100個(gè)旅游團(tuán)只要有5團(tuán)開(kāi)“紅盤(pán)”，就能回補(bǔ)；但小旅行社接團(tuán)量小，賭輸就倒閉。有島內(nèi)記者到陸客集中的日月潭實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然陸客很多，但還是有船家冒雨在街上拉客。細(xì)問(wèn)之下才明白，原來(lái)這些業(yè)者沒(méi)跟旅行社簽約，只能在路邊抓散客，但拉上來(lái)的多數(shù)是臺(tái)灣人，“開(kāi)放陸客只是拉大貧富差距，許多船家都倒了”。反觀跟旅行社合作的業(yè)者則坐在攤前，導(dǎo)游向他示意一聲，就帶團(tuán)搭船。一些店家也說(shuō)，旅行社將陸客團(tuán)綁死，根本不會(huì)讓陸客自由走，“日月潭幾百家商家，旅行社僅跟十來(lái)家商家合作，真的很悲哀”�！堵�(lián)合報(bào)》3日擔(dān)憂地稱，今年陸客來(lái)臺(tái)可望突破260萬(wàn)人次，但多數(shù)觀光團(tuán)仍停留在“血拼”階段，團(tuán)費(fèi)愈殺愈低，購(gòu)物站愈排愈兇，“臺(tái)灣淪為零團(tuán)費(fèi)的購(gòu)物島”。

　　高雄應(yīng)用大學(xué)觀光管理系副教授王明元稱，低價(jià)團(tuán)問(wèn)題在于大陸組團(tuán)社低價(jià)攬客，在住宿、餐飲、購(gòu)物和交通等細(xì)節(jié)上再克扣回來(lái)。他建議，“觀光局”除加強(qiáng)查核外，對(duì)有問(wèn)題的旅行社一定要有罰款、吊銷執(zhí)照等處理手段，消費(fèi)者也必須認(rèn)識(shí)到，低價(jià)不會(huì)有高質(zhì)量旅游。2日，臺(tái)“觀光局”出臺(tái)三項(xiàng)措施，包括加強(qiáng)輔導(dǎo)業(yè)者、強(qiáng)化查核機(jī)制以及鼓勵(lì)消費(fèi)者檢舉。若“剝皮店”高價(jià)坑殺陸客、惡意留置旅客，查證屬實(shí)將立即公布黑名單。還有建議提出，唯有增加陸客自由行人數(shù)，消費(fèi)者愿以合理價(jià)格換取等值服務(wù)時(shí)，旅游質(zhì)量才有望提升。據(jù)悉，年底前兩岸將洽談陸客來(lái)臺(tái)事宜，臺(tái)方盼大陸能增開(kāi)自由行城市�！�